以人为本 服务至上 科学管理 勤政高效

三年内可为小微企业节省约1300亿元(权威发布)

  

国家发改委、国家能源局近日印发《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》),提出2022年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”服务。在28日的国务院政策例行吹风会上,国家能源局有关负责人对《意见》有关情况进行解读。

近年我国电力供应能力和服务水平大幅提升。国家能源局副局长刘宝华介绍,世界银行数据显示,我国“获得电力”指标排名由2017年的第九十八位提升到2019年的第十二位,连续两年保持全球领先水平。截至去年底,各直辖市、省会城市已实现低压小微企业“三零”服务,并将办电时间压减至30个工作日以内。

此次印发的《意见》将给居民和企业带来哪些利好?

全面提升“获得电力”服务水平,刘宝华认为要从三方面重点推进:首先是合力推进。《意见》提出,政府和企业协同联动、相互配合、信息共享,共同推动各项目标任务的落地落实。其次要分类施策。围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等,针对不同用户类型分类施策,因地制宜、科学合理制定目标任务和提升举措。三要强化监管。“行业有两个热线电话,一个是国家能源局的12398能源监管热线,全国都可以通过热线投诉、举报。另一个是电网企业的95598供电服务热线,可以报修、报事故等。”

《 人民日报 》( 2020年09月29日 02 版)